Иконка уведомления

Перестаём поддерживать Internet Explorer.
Другие браузеры работают стабильнее.

Частным клиентам Бизнесу Предпринимателям
Еще Бизнесу
Частным клиентам Предпринимателям Госзаказчикам О компании Поставщикам Партнерам Разработчикам МТС/Медиа Investor Relations
 
Поддержка
 
МТС Логотип МТС
Связь и интернет Сервисы для бизнеса IT и безопасность Интернет вещей
Поиск
  • Бизнесу
  • Поддержка
  • Как стать клиентом
  • Условия оказания услуг связи МТС

Условия оказания услуг связи МТС

Условия оказания услуг связи МТС
Переход со своим номером (MNP)
Условия оказания услуг связи МТС

С 1 июня 2021 года согласно российскому законодательству*:

  • Абоненты — юридические лица и индивидуальные предприниматели обязаны предоставлять данные о сотрудниках — конечных пользователях абонентских номеров как оператору сотовой связи, так и обеспечить внесение данных о таких пользователях в ЕСИА — Единую систему идентификации и аутентификации (www.gosuslugi.ru, далее «Портал Госуслуг»/«Госуслуги»).
  • Каждый пользователь корпоративной связи должен подтвердить использование номера в своей учетной записи на портале Госуслуг.
  • Владельцам договоров услуг подвижной связи для функционирования M2M/IoT устройств — юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям необходимо внести на портале Госуслуг сведения об используемых в устройствах абонентских номерах.
  • Операторы связи обязаны проверять наличие подтвержденных сведений в ЕСИА и при их отсутствии ограничить предоставление услуг связи на номере.

По договорам, заключенным с 01.06.2021, услуги связи будут оказываться только после проверки оператором связи наличия достоверных данных на Госуслугах.

По договорам, заключенным до 01.06.2021, необходимо внести и подтвердить данные до 30.11.2021.

  • Исключения

    Обязанность по предоставлению оператору связи данных о сотрудниках — конечных пользователях абонентских номеров не распространяется на абонентов, заключивших договоры в соответствии с законодательством Российской Федерации о контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд и законодательством Российской Федерации о закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц.

  • Как вносить и подтверждать данные о корпоративных номерах:

    Представителю юридического лица либо индивидуального предпринимателя:

    1. Внесите данные пользователей в формате заполненного реестра в системы МТС любым удобным для вас способом:

      • самостоятельно через Личный кабинет «МТС Бизнес» (Инструкция);
      • делегируйте полномочия на подтверждение персональных данных своим сотрудникам:
        • откройте для них в личном кабинете сервиса «МТС Бизнес» роль «сотрудник»
      • направьте запрос оператору на электронную почту corpservice-sibir@mts.ru.
    2. Внесите данные пользователей в ЕСИА (Госуслуги) одним из следующих способов:

      • Представитель юридического лица либо индивидуального предпринимателя в личном кабинете юридического лица на Госуслугах вносит данные по корпоративным SIM-картам с помощью услуги «Регистрация и активация корпоративных сим-карт». Регистрация может осуществляться реестром в формате csv-файла (шаблон файла для заполнения можно заранее скачать на Портале Госуслуг). Для регистрации понадобится указать наименование оператора связи, перечислить абонентские номера с привязкой к конкретному сотруднику, для чего также потребуются данные документов, удостоверяющих личность сотрудников. Проинформируйте своих сотрудников — конечных пользователей о необходимости зарегистрироваться на Госуслугах и подтвердить сведения об используемом корпоративном номере.

      • Сотрудники самостоятельно регистрируют SIM-карту с помощью услуги «Активация корпоративной сим-карты». Для этого необходимо в личном кабинете на Госуслугах указать данные об абонентском номере, ИНН выдавшей номер организации и наименовании оператора связи.

        ВАЖНО! Сообщите сотрудникам точное название, форму собственности организации (ИП, АО, ООО и т.д.) и ИНН вашей компании. Ошибка при вводе данных оставит SIM-карту не активированной.

    3. Если от оператора поступит электронное письмо о появлении ошибок при проверке достоверности сведений, выполните действия, указанные в разделе «Статусы проверки и действия при ошибках».

    Пользователю:

    1. Если вы еще не зарегистрированы на Госуслугах, либо ваша запись не подтверждена, зарегистрируйтесь и подтвердите свою учетную запись

    2. Вставьте в устройство полученную от организации SIM-карту и внесите свои данные как пользователя через личный кабинет МТС.

    3. Перейдите на Госуслуги и проверьте наличие уведомления о сверке данных.

    4. Если уведомления нет, то перейти в раздел «Активация корпоративной сим-карты» и оформить заявление в электронном виде:

      • В разделе Поиск (значок лупы) введите «Активация корпоративной сим-карты», далее нажмите «Начать» → «Перейти к заявлению»
      • Проверьте корректность ваших данных, при необходимости отредактируйте и нажмите «Верно»
      • После появления окна о форме собственности организации, необходимо выбрать соответствующую вашей компании форму (ИП, АО, ООО и т.д.) и нажать «Продолжить»
      • Укажите ИНН организации, выдавшей корпоративную SIM-карту.
      • Укажите выданный вам абонентский номер и выберите из списка оператора связи — «МТС» → «Отправить заявление».
    5. Ожидайте SMS на указанный номер о статусе проверки. Если в сообщении будет информация об ошибках, смотрите раздел «Статусы проверки и действия при ошибках»

      Проверить успешность активации можно и через Госуслуги. Если активация прошла успешно, то в разделе «Активация корпоративной сим-карты» будет указано, что «Услуга оказана». Если активация не прошла и возникла ошибка, то способы устранения приведены в разделе «Действия при ошибках на Портале Госуслуг».

  • Как вносить и подтверждать данные о номерах, используемых в технических устройствах (М2М/ IoT):

    С помощью услуги «Регистрация и активация корпоративных сим-карт» в личном кабинете юридического лица/индивидуального предпринимателя на Портале Госуслуг.

    Сведения по SIM-картам можно передать вручную — по каждому устройству отдельно или через файл — реестром с данными по всем устройствам.

    Заполните данные по каждому из технических устройств вручную или внесите их в csv-файл. Шаблон файла для заполнения можно заранее скачать на Портале Госуслуг. Нужно указать тип и серийный номер устройства при наличии, адрес размещения устройства или адрес компании (юридического лица/индивидуального предпринимателя) и абонентский номер.

    Уведомление об активации SIM-карт придёт в личный кабинет на Портале Госуслуг.

  • Как проверять актуальные статусы проверки персональных данных

    Представителю юридического лица либо индивидуального предпринимателя:

    Через Личный кабинет МТС Бизнес.

    Пользователю:

    Через Личный кабинет МТС Бизнес, для этого представителю юридического лица либо индивидуального предпринимателя необходимо открыть для пользователя роль «сотрудник» в Личном кабинете МТС Бизнес.

  • Статусы проверки и действия при ошибках

    Статус: Не требует персонализации

    Описание: Не требуется вносить персональные данные у оператора, но необходимо подтвердить принадлежность номера через Госуслуги.

    Действия:

    Конечному пользователю необходимо:

    • войти в Личный кабинет на Портале госуслуг (gosuslugi.ru) под своей подтвержденной учётной записью;
    • перейти в раздел «Активация корпоративной сим-карты для сотрудников бюджетных организаций и компаний с государственным участием» и оформить заявление в электронном виде.

    Статус: Данные пользователя не внесены

    Описание: Персональные данные пользователя номера не внесены в системы МТС. Необходимо внести данные и затем подтвердить использование номера в личном аккаунте на Портале Госуслуг

    Действия:

    1. Внести данные пользователя одним из способов, указанных в разделе «Как вносить и подтверждать данные».
    2. Конечному пользователю подтвердить принадлежность номера через Госуслуги:
      • проверить, подтверждена ли учетная запись на Госуслугах;
      • проверить на Госуслугах наличие уведомления о сверке данных
      • если уведомления нет, то перейти в раздел «Активация корпоративной сим-карты» и оформить заявление в электронном виде.

    Статус: Ожидает подтверждения на Госуслугах

    Описание: Данные отправлены в систему Госуслуг, ожидается подтверждение со стороны пользователя на Портале Госуслуг.

    Действия: Перейти на Госуслуги, проверить наличие уведомления о сверке данных и акцептовать его.

    Статус: Проверяется

    Описание: Идет техническая проверка на стороне Портала Госуслуг

    Действия: Дополнительных действий не требуется, нужно дождаться результатов проверки.

    Статус: Подтвержден

    Описание: Данные пользователя подтверждены

    Действия: Дополнительных действий не требуется, можно пользоваться номером.

    Статус: Несовпадение данных

    Описание: Данные пользователя, внесенные в системы МТС, не совпали с данными на Портале Госуслуг. Необходимо сверить информацию, отправленную в МТС, с данными на Портале Госуслуг.

    Действия: Проверить, чтобы данные конечного пользователя на Госуслугах совпадали с данными пользователя, внесенными в системы оператора, для чего юридическому лицу/индивидуальному предпринимателю необходимо проверить какие данные были предоставлены оператору связи, а какие на Госуслугах, если данные не совпадают, внести корректировки соответственно в системы МТС, и/или на Портал Госуслуг. Если данные предоставлялись непосредственно сотрудником, запросить у такого сотрудника проверку предоставленных данных, и в случае их некорректности, внести исправления.

    Статус: Нет учетной записи на Госуслугах

    Описание: Учетная запись пользователя отсутствует на Портале Госуслуг. Необходимо завести личный аккаунт пользователя, или, если он есть, проверить корректность отправленных в МТС данных.

    Действия пользователя:

    1. Проверить свои данные, внесенные в системы оператора, и актуализировать их при необходимости (если данные вносились компанией, обратитесь в свою компанию для актуализации данных).
    2. Зарегистрироваться на сайте Госуслуг и подтвердить свою учетную запись
    3. Проверить на Госуслугах наличие уведомления о сверке данных.
    4. Если уведомления нет, то перейти в раздел «Активация корпоративной сим-карты» и оформить заявление в электронном виде (подробно указано в разделе «Пользователю»)

    Статус: Отказ пользователя

    Описание: Указанный пользователь отказался от причастности к данному номеру на Портале Госуслуг

    Действия Абонента (юридического лица/индивидуального предпринимателя):

    1. Сверить данные, внесенные в системы оператора, и актуализировать при необходимости
    2. Направить повторный запрос на подтверждение пользования номером

    Статус: Активирован как пришедший по MNP

    Описание: Необходимо внести персональные данные и затем подтвердить использование номера в личном аккаунте на Портале Госуслуг.

    Действия:

    1. Внести данные пользователя одним из способов, указанных в разделе «Как вносить и подтверждать данные».
    2. Конечному пользователю подтвердить принадлежность номера через Госуслуги:
      • проверить, подтверждена ли учетная запись на Госуслугах;
      • проверить на Госуслугах наличие уведомления о сверке данных
      • если уведомления нет, то перейти в раздел «Активация корпоративной сим-карты» и оформить заявление в электронном виде.

    Статус: Заявка не найдена

    Описание: Техническая ошибка на стороне Портала Госуслуг.

    Действия: Обратиться к персональному менеджеру или в контактный центр по номеру 0990.

  • Нормативная документация и дополнительная информация

    Федеральный закон «О внесении изменений в Федеральный закон „О связи“» от 30.12.2020 N 533-ФЗ

  • Условия оказания услуг подвижной связи МТС (pdf, 679.4 Кб)
  • Соглашение ПЭП (pdf, 127.1 Кб)
  • Условия оказания услуг телефонной связи по фиксированным сетям «МТС» (pdf, 297.1 Кб)
  • Условия оказания услуг связи «МТС» для целей телерадиовещания (pdf, 453.6 Кб)
  • Условия оказания телематических услуг и услуг по передаче данных по сетям фиксированной связи МТС (pdf, 349.9 Кб)
  • Условия местной связи (doc, 163.0 Кб)
  • Технические требования и значения показателей качества оказания услуг связи МТС (pdf, 831.9 Кб)
  • Требования законодательства РФ о предоставлении информации о лицах, использующих оборудование абонента-юридического лица/индивидуального предпринимателя (pdf, 188.2 Кб)
Личный кабинет МТС Бизнес Зона покрытия Оплата счета Смена владельца Блокировка и замена SIM-карты
Хотите стать клиентом МТС?
Закажите обратный звонок
Есть вопросы по услуге?
Свяжитесь с нами
Адреса магазинов:
Посмотреть на карте
МТС Бизнес — продукты и сервисы для развития вашей компании
Связь и интернет, таргетированная реклама на основе больших данных, автоматизация процессов с помощью интернета вещей IoT, облачная платформа для обработки и хранения данных #CloudMTS, системная интеграция бизнеса и многое другое.
  • Мобильная связь
  • Связь для офиса
  • Запуск рекламы
  • IT и безопасность
  • Перейти в МТС
  • Автоматизация
  • Интернет вещей
  • Спецпредложения
  • Поддержка
  • Твой бизнес
VK OK.RU telegram
Скачать приложение Мой МТС
Скачать приложение «Мой МТС»
Скачать приложение Мой МТС
App Store App Store Google Play Google Play App Gallery App Gallery App Bazar App Bazar
Контакты Раскрытие информации Документы ПАО МТС Политика обработки cookies English Карта сайта Новости Комплаенс и деловая этика Соглашение о пользовании системой
© 2023 ПАО «МТС» Все права защищены
18+